Clôturer un rendez-vous

Utilisez le bouton "FIN RDV" depuis votre rendez-vous

1. Cliquez sur un rendez-vous depuis l'agenda,
2. Assurez-vous que votre rendez-vous soit VERT et donc à l'état "PIÈCES DISPO",
3. Cliquez sur le bouton "FIN RDV" en bas à droite,
4. Procédez à la clôture de votre rendez-vous en 3 étapes en suivant l'ordre des boutons.

Afin de profiter de toute la puissance de Movalib Pro, exploitez au maximum les 3 étapes du processus de clôture POUR CHAQUE RENDEZ-VOUS !

• 1. TERMINER INTERVENTION : indispensable pour le calcul de votre productivité et pour la création de rappels automatiques (selon la prestation),
• 2. SMS FIN D'INTERVENTION : provoque l'envoi instantané d'un SMS de fin d'intervention à votre client (s'il dispose d'un numéro de portable valide),
• 3. ENVOYER LA FACTURE : dernière étape de la clôture, permet l'envoi de la facture par email au client.

Voici quelques informations plus détailées sur chaque étape de la clôture.

Étape 1 : Terminer l'intervention

👉 Cela permet d'enregistrer l'heure de fin d'intervention et par conséquent d'affiner le calcul de votre productivité.

👉 Cela provoque la création d'un rappel SMS automatique pour votre client selon la prestation :

• Vidange(s), révision : rappel à 11 mois
• Contrôle technique : rappel à 23 mois

Voici un exemple du contenu du SMS de rappel que recevra votre client :

Prenez RDV chez GARAGE MOVALIB sur app.movalib.com

👉 Une indication visuelle est ajoutée : case à cochée verte avec l'heure de fin d'intervention, et présence de hachures blanches

Étape 2 : SMS fin d'intervention

👉 Cela provoque l'envoi d'un SMS automatique à votre client (avec l'immatriculation et l'heure de fermeture du garage). Voici son contenu :

👉 Une nouvelle indication visuelle est ajoutée : un icône blanc représentant un message envoyé ainsi que l'indication 'SMS FIN RDV ENVOYÉ'

Étape 3 : Envoyer la facture

Selon que vous réalisiez vos factures avec Movalib Pro ou non, vous pouvez dans les deux cas transmettre cette dernière à votre client par email :

• Vous facturez avec Movalib Pro : sélectionnez la facture à envoyer depuis le(s) choix proposé(s)
• Vous ne facturez pas avec Movalib Pro : sélectionnez la facture à envoyer depuis votre ordinateur.

👉 Cela vous évite d'imprimer systématiquement, vous économisez de l'encre et du papier en plus d'offrir un service appréciable à votre client.

👉 La facture est automatiquement ajouté à la fiche véhicule du client. Cela permettra de la retrouver lors d'une prochaine intervention.

👉 Le client retrouve son historique de facture depuis son espace personnel Movalib.

À retenir

• terminer l'intervention permet un calcul précis de votre productivité atelier,
• terminer l'intervention permet la création d'un rappel automatique pour les prestations d'entretien et de CT,
• des indications visuelles sont ajoutées pour chaque étape,
• la plaque d'immatriculation du véhicule est présente au sein du SMS de fin d'intervention,
• l'horaire de fermeture du jour est présent au sein du SMS de fin d'intervention,
• l'envoi de la facture à votre client permet, en plus de son intérêt écologique, de faire des économies d'encre et de papier,
• l'envoi de la facture à votre client permet son ajout automatique à la fiche du véhicule,
• votre client a accès à son historique de facture de puis son espace Movalib.

Questions associées

• Comment clôturer un rendez-vous ?
• Comment terminer une intervention ?
• Comment créer un rappel automatique par SMS (entretien, contrôle technique) ?
• Comment envoyer le SMS de fin d'intervention ?
• Comment transmettre la facture au client ?
• Comment ajouter la facture à la fiche du véhicule ?

Mis à jour le : 17/03/2026