Poser un nouveau rendez-vous

Sélectionnez l'emplacement de votre intervention depuis l'agenda.

1. Ouvrez l’agenda,
2. Sélectionnez un emplacement (cliquez, glissez, relâchez),
3. Restez sur le type "RENDEZ-VOUS Confirmé" et saisissez les informations essentielles :

• Prestation : sélectionnez les prestations concernées,
• intervention : ajustez votre créneau d'intervention si besoin,
• Client : sélectionnez ou créer le fichier client,
• Véhicule de prêt : (si option activée) choisissez un VP à affecter,
• Note interne : toutes indications nécessaires à reporter sur le rdv.

Vous pouvez "ENREGISTRER" votre nouveau rendez-vous.

👉 Il est possible de sélectionner plusieurs prestations, cela ajuste la durée totale estimée (indication présente sous le chronomètre du bloc "Intervention").

👉 La gestion des véhicules de prêts est une option incluse à votre offre. Pour l'activer, rendez-vous sur la clé à molette > Configuration > Mes options.

Prévenir le client et confirmer la présence du véhicule

1. Une fenêtre vous demande si vous souhaitez prévenir votre client par SMS ou par EMAIL.
2. Vous avez la possibilité d'indiquer que le véhicule a déjà été réceptionné, cette information restera visible sur votre rendez-vous.

Voici un exemple du contenu du SMS de confirmation que recevra votre client :

À retenir

• la méthode la plus rapide pour poser un rendez-vous et de cliquer-glisser sur le créneau souhaité depuis l'agenda,
• il est possible de choisir plusieurs prestations, évitez au maximum le choix "Autre..." et préférez demander l'ajout d'une prestation,
• il est possible de gérer l'affectation de vos véhicules de prêt dès la création d'un rendez-vous,
• un chronomètre vous indique la durée de votre créneau en opposition à la durée estimée de vos prestations sélectionnées,

Questions associées

• Comment poser un nouveau rendez-vous ?
• Comment ajouter une intervention à l'agenda ?
• Comment enregistrer une nouvelle intervention ?

Mis à jour le : 16/03/2026